Как ростовчанам популярная пиццерия чуть женский праздник не испортила

Сейчас, чтобы накрыть праздничный стол для коллектива, мало кто заморачивается на приготовлении блюд. А зачем? Ведь можно  всё заказать в ресторане, в пиццерии, в других метах, специализирующихся на доставке готовых блюд.

Правда, в преддверии праздников начинается жаркая пора. Заказов много, доставка по ним может быть увеличена по времени.

Понятно, что лучше заказывать заранее, однако и тут не всё просто.

Ростовчанин рассказал, как известная пиццерия практически испортила им канун 8 Марта в коллективе.

Олег Н. пишет:

«Много лет пользуюсь услугами пиццерии (…). Но уже несколько месяцев как замечаю начавшиеся проблемы: плохо работает сайт и приложение, заказы путают.

Ну, ладно - продукция неплохая, к тому же случаются акции.

Решил заранее, за три дня сделать заказ по времени к праздничному столу.

Собирались поздравить женщин в коллективе в 13 часов, заказал несколько больших пицц на 12 часов - ну, чтобы тёплыми были к столу.

Накануне позвонил по федеральному номеру, уточнил статус заказов (на сайте почему-то они не отражались, хотя номера в СМС пришли), меня заверили, что всё есть и будет доставлено к сроку.

Но вот уже 12, уже 12:15, 12:30… Вот-вот придут милые дамы - а на столе пусто. Никто не звонит, один федеральный телефон отключён, горячая линия не отвечает.

Срочно собрались с мужиками - нашли выход, купили быстренько в другом месте.

А когда наш праздник подходил к концу, звонит курьер (это было около 14 часов): мол, я приехал - с какой стороны заходить?

В общем, мы сказали курьеру всё, что думали по этому поводу (благо, что заранее не платили!). Он, понятно, человек подневольный, попросил отменить заказ. Но как отменить, если телефон не отвечает, а ни сайт, ни приложение корректно не работают?

И вот знаете, что поражает? Думаете, кто-то позвонил, извинился? Да как так и надо!»

Таких историй, кстати сказать, немало. Видимо, в погоне за прибылью фирмы набирают массу заказов, совершенно не беспокоясь ни о клиентах, ни о своей репутации.

Думается, что в том коллективе, о подпорченном настроении в котором рассказал наш читатель, вряд ли кто-то теперь обратится с заказом в эту пиццерию. Да и друзьям-знакомым расскажут.

Интересно, руководство фирм как на это смотрит?

Мы не публикуем здесь название пиццерии, хотя читатель его написал. Но подтверждающих документов нет - на сайте не отражено, чеки не выданы. Есть запись разговора с курьером, но она ничего не доказывает.

К тому же у нас есть истории и с другими фирмами - таким же образом подводили ростовчан, хотя заказы были сделаны заранее.

А ведь если таким образом относиться к клиентам, вряд ли у таких фирм есть будущее…

Фото сгенерировано ИИ

Светлана Куприна

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.