Когда не болеешь, всё кажется замечательным, прекрасно устроенным. Нет, ну, недостатки, конечно, есть, но они исправимы. А когда появляются какие-то проблемы и ты начинаешь их решать, вот тут-то и выявляются глубинные подвохи.
Ростовчанка Ольга Е. рассказали свою историю мытарств по медучреждениям.
Здоровье у женщины, в общем, неплохое, однако, как и у всех, иногда организм даёт сбой.
Ольга пишет:
«Ещё несколько лет назад всё было довольно просто. Я могла дозвониться на телефон регистратуры, а не какого-то колл-центра, не ждать на трубке по полчаса, а то и просто прийти в поликлинику и в тот же день пройти хотя бы терапевта, сдать анализы, при необходимости – сделать рентген. Сейчас всё это обросло какими-то препятствиями и напоминает некий обряд, недоступный пониманию непосвящённых».
Письмо пространное – мы перескажем коротко. Ростовчанка пошла к узкому специалисту в частную клинику на приём, поскольку в районной поликлинике такого специалиста нет. Назначил доктор анализы. Если сдавать в этом центре, влетит в копеечку. Можно по ОМС, но нужно это делать через районную поликлинику.
Женщина с утра позвонила на колл-центр, чтобы записаться к врачу. В очереди была 17-й. Почти через полчаса ей сообщили, что запись к участковому терапевту ведётся на две недели вперёд и что на определённое число через две недели талончики уже закончились: «Звоните завтра с семи утра».
Ольга была шокирована таким поворотом, но делать нечего. Лишь на третий день ей удалось записаться к терапевту. Врач сказала, что квоты на обследование будут только в начале месяца – тогда и направление выпишут.
Когда же направление было получено (почти через четыре недели с начала обращений!), выяснилось что нужно либо идти в медцентр к семи утра, либо тоже пытаться звонить и записываться: мол, направление месяц годно.
Ростовчанка попыталась дозвониться – опять колл-центр. Подходит очередь – всё, талончиков нет, звоните завтра, записываем за две недели…
Три дня звонила – потом поехала на другой конец города чуть ли не с рассветом. Но у дверей поликлиники медцентра уже была очередь: люди искушённые, порядок знают, видимо, не в первый раз.
Что сказать – повезло! Сумела взять направление на обследование.
В результате получила на руки результаты почти через два месяца (!) после того, как врач направила.
«Проще было бы заплатить, - пишет Ольга, - но это уже было делом принципа. Да и обследование такое стоит недёшево – больше 10 тысяч. Знаю, что редко обращаюсь в районную поликлинику, а потому отчисления мои по ОМС значительно превышают расходы на обеспечение моего здоровья. Но кажется, что нас специально толкают в платную медицину, создавая такие условия. Что интересно, ещё несколько лет назад всё было проще и быстрее в разы. Почему так сейчас всё изменилось?»
Мы даже вот и не знаем, кому этот вопрос адресовать. Есть компетентные люди?
Фото сгенерировано нейросетью
____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.
В чём так сказочно повезло некоторым ростовским “северянам”
10 комментариев
Очень злободневное письмо.Сегодня (20. 05.) позвонил в колл-центр пол. №14, ждал 5 мин. для записи к районному терапевту для получения направлений на анализ крови и УЗИ предстательной железы , т.к. я онкобольной (имею инвалидность).Записали аж на 29.05. т.к. теперь "как мне объяснили" врачей-онкологов в поликлиниках убрали и по всем вопросам обращаться (за любой мелочью) к терапевту. Таково обслуживание по ОМСу.
Зайдя на сайт Госуслуг с удивлением обнаружил, что во время эпидэмии Ковида я с женой находился на стационарном лечении в Усть - Донецкой районной больнице, за что с наших полисов медстрахования было списано по 118000 рублей. В это время мы оба проходили лечение в домашних условиях.
Очень интересная тема для прокурорской проверки. Сумма не маленькая.
Писал жалобу в страховую компанию, из ответа толком ничего и не понял, кого наказали, кто виноват. На Госуслугах так всё и осталось, что мы находились в стационаре.
Да, это так. Некоторые специалисты лечат нас без нашего обращения. Меня, например, лечил уролог. Я тоже как-то попала (не очень я могу с этими ГУ работать, просто ужас, сплошные нервы) в ГУ и узнала об этом. А сколько "леченых" людей, которые не умеют этим пользоваться?!
А мы вообще сбежали из Ростова в Питер чтобы хоть как-то после 6 месяцев мытарств в Ростове-на-Дону поставить диагноз.
Да, и спасибо, что сейчас, когда (тоже отдельная песня на две-три недели) хотя бы к терапевту (по крайней мере у нас в поликлинике 4 Первомайского р-на, правда, как долго это продлится неизвестно) записаться удастся, он может выписать талон к узкому специалисту. А так просто кошмар.
Годы идут, а ничего не меняется. Несколько лет назад со мной был почти аналогичный случай. С трудом попал к врачу в поликлинике № 9, что в Алксандровке. Прошёл осмотр и мне назначили снять ЭКГ. В кабинете врач сказала , что бесплатный приём только через неделю. А за деньги моментально всё сделали. С сердцем ведь не шутят, оно же своё. Вот такое у нас бесплатное медобслуживание.
И при этом всём, человек при обращении к терапевту должен к нему попасть в течении 24 часов. Такие нормы ,такие законы Ну, и как попадаем ?
К гастроэнтерологам, неврологам и ревматологам, а также на обследования по этим специальностям, в КДЦ "Здоровье" с апреля стали записывать - после нахождения в листе ожидания - на 2 месяца вперед. Кроме этого учреждения, нигде больше для жителей Ростова в плановой форме обследования и первоначального лечения не предусмотрено. Некоторых видов обследования нет и во всех стационарах Ростова. Логвиненко требовал, чтобы КДЦ приносил прибыль.