Потребительский рынок

Все и везде говорят о необходимости соблюдать социальную дистанцию, особенно в местах массового скопления людей. Не секрет, что  супер- и гипермаркеты - это места особого скопления. Особенно опасно находиться возле касс в очередях. Потому как в некоторых магазинах, как нам кажется, очереди создаются искусственно.

На нашем сайте уже была опубликована информация о том, что магазины загоняют россиян в очереди в погоне за прибылью. Это сильный маркетинговый ход - очереди создаются СПЕЦИАЛЬНО, как бы это дико ни звучало.

Маркетологи делятся секретами: столпотворения на выход образуются даже в полупустых торговых залах. Очереди называют одним из самых прогрессивных инструментов продаж.

Именно очереди стимулируют людей к покупкам, причем к покупкам дополнительным. Ведь не секрет, что в прикассовой зоне находится масса товаров, которые имеют название "товары импульсного спроса". И если в некоторых магазинах кассиры спрашивают, не хотите ли вы приобрести товары по акции, то в других - именно через очереди такие товары навязываются.

К этим товарам относятся чипсы, семечки, жевательные резинки, шоколад, зажигалки и еще масса мелочей, за которыми, как правило, специально в магазин не ходят. О них вспоминают, увидев у кассы. Именно эту зону маркетологи называют золотой жилой. Ведь ни в каком другом отделе на такую маленькую площадь не приходится такого объема продаж.

Вчера вечером, в районе семи часов, читательница Светлана Б. простояла 20 минут в очереди перед кассой в "Ленте", что ТРЦ "Рио" на Нагибина. Это как раз торговый час пик - люди возвращаются с работы, заходят в магазин, чтобы купить продукты и бытовую химию. Покупки делаются быстро, а вот расчёт...

Светлана пишет: "На весь огромный зал работало только три кассы, причём очереди в них были очень большие. Я стояла в одной, но кассир почему-то ушла. Стала в другую, попросили тоже не занимать за мной. Как будто специально это делают, чтобы очереди создавать. Тем более в такое время. Да наоборот, в часы пиковых нагрузок нужно увеличивать количество работающих касс. Но страшно подумать, что это делается специально!"

Надеемся, что нас читают представители контролирующих органов. Понятно, что бизнес кошмарить нельзя, но когда речь идёт о создании опасности для здоровья и жизни, прибыль тут не должна быть главной.

Елена Маркова