Новости города Ростова-на-Дону и юга России
> в России Сбербанк неудачно поэкспериментировал - деньги граждан оказались под угрозой?

Сбербанк неудачно поэкспериментировал – деньги граждан оказались под угрозой?

Сегодня с утра в мессенджерах - тревожные сообщения: проверьте срочно свою страницу в "Сбербанке-онлайн"! Обратите внимание на то, какой телефон привязан к вашей карте!

И стоит сказать, что некоторые ростовчане действительно обнаружили, что к их картам привязаны совсем чужие телефоны!

То есть чем это гипотетически могло грозить? Владелец чужой сим-карты мог запросто распоряжаться вашим счётом. А потом доказать что-то было бы весьма проблематично.

В общем, по Ростову и всей стране сегодня прокатилась лёгкая паника: Сбербанк таки заставил народ в очередной раз понервничать.

Но в чём же причина? Неужели массовый взлом, казалось бы, одного из самых надёжных и технически продвинутых банков? Оказывается - нет. И причина - в попытке улучшения.

Но, как известно, лучшее - враг хорошего. Это и нашло подтверждение в сегодняшних действиях Сбербанка.

Как сообщает ряд СМИ со ссылкой на источник в банке, это произошло из-за неудачного запуска нового обновления для приложения.

Сообщается, что эти номера могли быть привязаны ранее к карте или их сообщали клиенты, но потом не оповестили об их неактуальности. 

Это "контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении тех или иных договоров и не уточнил, что они больше не актуальны", - приводит слова представителя банка "Интерфакс".

Однако, как сообщает по крайней мере один из наших читателей, это не совсем так: к картам был привязан совершенно незнакомый номер. 

Впрочем, в банке успокоили, что на эти номера не могут приходить sms-сообщения от банка и пароли, а нужны они, эти номера, вроде бы как для связи с клиентами, если основной номер по какой-то причине будет заблокирован. В общем, какое-то неубедительное объяснение.

"Если указанный номер не актуален, клиенты могут самостоятельно в приложении "Сбербанк Онлайн" удалить его из профиля", - предложили в Сбербанке, пишет Интерфакс.

Однако непонятно, почему банк создаёт своим клиентам столь серьёзные проблемы, а главное - дополнительную нервозность. 

Не зря ведь говорится: семь раз отмерь - один раз отрежь. А то получается по Черномырдину: хотели как лучше, а получилось как всегда.

Дмитрий Дейнего

После того как материал был опубликован, нам позвонили из пресс-службы ЮЗБ ПАО Сбербанк и попросили подверстать официальный комментарий. Что мы и делаем.

«Некоторые наши клиенты обратили внимание на отображение неактуальных номеров телефонов в поле «Дополнительный номер» приложения Сбербанк Онлайн. В нём указаны контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении тех или иных договоров и не уточнил, что они больше не актуальны. Отметим, что на дополнительный номер не могут приходить СМС от банка и пароли. Дополнительный номер необходим для возможной голосовой связи с клиентом в том случае, если основной номер телефона неактивен. Если указанный номер не актуален, клиенты могут самостоятельно в приложении Сбербанк Онлайн удалить его из профиля».

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

5 комментариев

  • CRAZY:

    Ну и при чем здесь сбер. Ему какую дали информацию, с той он и работает. Если клиент 5 лет назад указывал какой то контактный номер, то банк с ним и работает. Можно поменять 5 номеров,как об этом узнает банк.

    • Аня:

      Я давала Сберу только один свой телефон - он у меня уже 15 лет один. Посмотрела вчера в Сб-онлайн - а там совсем другой телефон, которого у меня и не было никогда.
      Зато, что интересно, периодически звонят на мой телефон, представляются службой безопасности, называют по имени-отчеству, называют номер карты. Это как?!

      • Дуся:

        А Вы бы об этом не только сюда писали,а в Сбер бы ещё сообщили. О жуликах надо как можно больше рассказать

        • Олег К.:

          Что-то есть подозрения, что жулики как раз в Сбере и сидят. Иначе откуда информация у мошенников. Так что ж жуликам на жуликов жаловаться?

  • Александр:

    Видимо это потому, что ЦБ РФ выкупил Акции СБ РФ... и произошли некие метаморфозы... Спасибо за эту статью. И за это предупреждение!!!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий» Вы соглашаетесь с Правилами.
Если не работают лайки-дизлайки, читайте здесь

Материалы с лучшими фото

Счетчики, соцсети (подписчики)

  • Яндекс.Метрика
  • Рейтинг@Mail.ru