Сегодня с утра в мессенджерах - тревожные сообщения: проверьте срочно свою страницу в "Сбербанке-онлайн"! Обратите внимание на то, какой телефон привязан к вашей карте!
И стоит сказать, что некоторые ростовчане действительно обнаружили, что к их картам привязаны совсем чужие телефоны!
То есть чем это гипотетически могло грозить? Владелец чужой сим-карты мог запросто распоряжаться вашим счётом. А потом доказать что-то было бы весьма проблематично.
В общем, по Ростову и всей стране сегодня прокатилась лёгкая паника: Сбербанк таки заставил народ в очередной раз понервничать.
Но в чём же причина? Неужели массовый взлом, казалось бы, одного из самых надёжных и технически продвинутых банков? Оказывается - нет. И причина - в попытке улучшения.
Но, как известно, лучшее - враг хорошего. Это и нашло подтверждение в сегодняшних действиях Сбербанка.
Как сообщает ряд СМИ со ссылкой на источник в банке, это произошло из-за неудачного запуска нового обновления для приложения.
Сообщается, что эти номера могли быть привязаны ранее к карте или их сообщали клиенты, но потом не оповестили об их неактуальности.
Это "контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении тех или иных договоров и не уточнил, что они больше не актуальны", - приводит слова представителя банка "Интерфакс".
Однако, как сообщает по крайней мере один из наших читателей, это не совсем так: к картам был привязан совершенно незнакомый номер.
Впрочем, в банке успокоили, что на эти номера не могут приходить sms-сообщения от банка и пароли, а нужны они, эти номера, вроде бы как для связи с клиентами, если основной номер по какой-то причине будет заблокирован. В общем, какое-то неубедительное объяснение.
"Если указанный номер не актуален, клиенты могут самостоятельно в приложении "Сбербанк Онлайн" удалить его из профиля", - предложили в Сбербанке, пишет Интерфакс.
Однако непонятно, почему банк создаёт своим клиентам столь серьёзные проблемы, а главное - дополнительную нервозность.
Не зря ведь говорится: семь раз отмерь - один раз отрежь. А то получается по Черномырдину: хотели как лучше, а получилось как всегда.
После того как материал был опубликован, нам позвонили из пресс-службы ЮЗБ ПАО Сбербанк и попросили подверстать официальный комментарий. Что мы и делаем.
«Некоторые наши клиенты обратили внимание на отображение неактуальных номеров телефонов в поле «Дополнительный номер» приложения Сбербанк Онлайн. В нём указаны контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении тех или иных договоров и не уточнил, что они больше не актуальны. Отметим, что на дополнительный номер не могут приходить СМС от банка и пароли. Дополнительный номер необходим для возможной голосовой связи с клиентом в том случае, если основной номер телефона неактивен. Если указанный номер не актуален, клиенты могут самостоятельно в приложении Сбербанк Онлайн удалить его из профиля».
____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.
Мир погрузился в пучину пока ещё управляемого хаоса
5 комментариев
Ну и при чем здесь сбер. Ему какую дали информацию, с той он и работает. Если клиент 5 лет назад указывал какой то контактный номер, то банк с ним и работает. Можно поменять 5 номеров,как об этом узнает банк.
Я давала Сберу только один свой телефон - он у меня уже 15 лет один. Посмотрела вчера в Сб-онлайн - а там совсем другой телефон, которого у меня и не было никогда.
Зато, что интересно, периодически звонят на мой телефон, представляются службой безопасности, называют по имени-отчеству, называют номер карты. Это как?!
А Вы бы об этом не только сюда писали,а в Сбер бы ещё сообщили. О жуликах надо как можно больше рассказать
Что-то есть подозрения, что жулики как раз в Сбере и сидят. Иначе откуда информация у мошенников. Так что ж жуликам на жуликов жаловаться?
Видимо это потому, что ЦБ РФ выкупил Акции СБ РФ... и произошли некие метаморфозы... Спасибо за эту статью. И за это предупреждение!!!