Каждый из нас не раз бывал в "Магните" и, видимо, с неприятностью для себя отмечал, что за вещи, оставленные в камере хранения магазина, 
как оказывается, администрация ответственности не несёт. О чём в некоторых магазинах даже было вывешено специальное предупреждение.
То есть получается, что в торговый зал с вещами (особенно с пакетами и покупками из других магазинов) проходить нельзя, а надо их оставлять в ячейках камер хранения. При этом получается, что оставляешь ты вещи на свой страх и риск. И если кто-то воспользуется хлипкостью запоров или каким-либо иным способом откроет ячейку и заберёт ваши вещи, администрация "Магнита" может просто развести руками: ну, мы же предупреждали!
Не всех ростовчан такая ситуация устраивала, и одна из покупателей направила в адрес управления Роспотребнадзора по Ростовской области 23.08.2016 г. (вх. № 1-10/4598) обращение, в котором указывались факты нарушения прав потребителей. Женщина считала неправомерными, на ее взгляд, действия АО «Тандер».
Специалисты Роспотребнадзора провели проверку "Магнита" на ул. 2-й Краснодарской, 159.
Выяснилось, что при заключении публичного договора в договор включаются условия, ущемляющие права потребителей. В магазине «Магнит» АО «Тандер» в помещении организованы специально выделенные места для хранения вещей посетителей в виде стеллажа с ящиками. Данные ящики пронумерованы, имеют дверцы, запираются на ключ, на ключе имеется номерной жетон, соответствующий номеру ящика.
Однако администрацией юридического лица, в доступном для обозрения месте, размещено объявление следующего содержания: "Уважаемые покупатели! Просим вас ПРОХОДИТЬ В ТОРГОВЫЙ ЗАЛ С КОРЗИНАМИ, а сумки и другую ручную кладь оставлять в КАМЕРЕ ХРАНЕНИЯ".
Таким образом, администрация учреждения в данном случае несет обязанность по хранению вещей, возникшую в силу прямого указания в законе. Однако Обществом допущено ограничение прав потребителей в части ограничения размера своей ответственности и размещено объявление: «Уважаемые покупатели! Администрация магазина, за ценные вещи и деньги, оставленные в камере хранения ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ».
В региональном управлении Роспотребнадзора сообщили, что по факту выявленных нарушений 12.09.2016 составлен протокол об административном правонарушении. 06.10.2016 АО «Тандер» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ и юридическому лицу назначено наказание в виде штрафа.
Не согласившись с вышеуказанным постановлением, АО «Тандер» обратилось в Арбитражный суд Ростовской области с заявлением о признании незаконным постановления о привлечении к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Решением Арбитражного суда Ростовской области от 12.01.2017 года АО «Тандер» отказано в удовлетворении заявленных требований (А53-29373/2016).
Не согласившись с принятым решением, АО «Тандер» обратилось с апелляционной жалобой в Пятнадцатый Арбитражный Апелляционный суд.
20 марта 2017 года Пятнадцатым Арбитражным Апелляционным судом решение Арбитражный суд Ростовской области от 12 января 2017 по делу № А53-29373/2016 оставлено без изменения, апелляционная жалоба - без удовлетворения.
____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.
Мир погрузился в пучину пока ещё управляемого хаоса
4 комментария
Не совсем тоже,но купил в леруа,мальчик в зале все оформил, все теперь на кассу, приехал домой жду доставку,,,,,, а н инет,,ннадо было отдельно идти и оформлять доставку...........теперь надо с западного ехать обратно в меру.........их ответ......... Доставка это другая организация, те на лицо введение в заблуждение потребителя
То, что ответственность за оставленные вещи в камере хранения администрация не несет, принято абсолютно во всех магазинах. Просто они не вывешивают объявление, а в случае конфликта говорят об этом покупателю, ссылаясь на какие-то законодательные акты. Это уже проверено на практике.
Слепкой ключей от ячеек можно наклепать, как говорится, не отходя от кассы. А потом смотреть, куда есть смысл "заглянуть".
Каменный век какой-то.
Магазин не несёт ответственности за оставленные в ячейке вещи, а оставлять вещи в ячейке при входе в торговый зал - это право, а не обязанность покупателя. Не хотите оставлять - не оставляйте. АО "Тандер" в арбитраже прокололось на том, что само же и указало на табличке "в камере хранения", т.е. признало, что, размещая вещи в ячейке, покупатель фактически заключает с АО договор хранения, который регулируется Гражданским кодексом РФ. В частности, договором хранения регламентируется ответственность хранителя за сохранность переданной ему на хранение вещи.