Сервис поиска забытых вещей помог пассажирам СКЖД вернуть 2 тысячи предметов, оставленных в поездах в 2020 году.
Большинство утерянных вещей было обнаружено после прибытия поезда на конечную станцию благодаря электронной картотеке, куда они заносятся, если их обнаружили до получения официальной заявки. Часть заявок отзывается пассажирами в связи с тем, что они находят вещи самостоятельно.
Чаще всего пассажиры забывают в поезде одежду, банковские карты, электронные устройства, часы, документы и книги. Кроме того, в прошедшем году было возвращено немало ценных вещей, включая ювелирные изделия и дорогостоящие гаджеты.
В целом, на сети железных дорог АО «ФПК» помогло за год вернуть пассажирам более 22 тысяч вещей, оставленных в поездах дальнего следования. К примеру, в декабре в поездах находили предметы, характерные для зимнего сезона: детские санки, лыжи, коньки и хоккейную клюшку. Обнаруживались и тематические находки, связанные с новогодними праздниками: елочная гирлянда, искусственная ель, сладкие подарки, косметические наборы, упаковочная бумага и др. В конце февраля прошлого года пассажиры достаточно часто забывали подарки ко Дню защитника Отечества: гели для бритья, сувениры и открытки. А, к примеру, в летний период работники поездных бригад находили тент для бассейна, рыболовные снасти и гироскутер.
Если пассажир по ошибке оставил что-нибудь в поезде, ему необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Услуги и сервисы» на официальном сайте ОАО «РЖД» или на сайте АО "ФПК". В заявке нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре цифры номера документа, по которому был куплен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
Сервис начал действовать с марта 2019 года. С момента его запуска к пассажирам АО «ФПК» вернулись почти 40 тысяч оставленных в поездах предметов.
По материалам пресс-службы СКЖД
____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.