Всё о школе

Новости города Ростова-на-Дону и юга России
> В мире Ростовчане массово жалуются на испорченный отпуск - туроператор на звонки не отвечает

Большинству ростовчан деньги достаются нелегко, и в отпуск многие собираются загодя, а уж если за границу, то и вообще за несколько лет.

Конечно, кому-то проще: сел в самолёт и полетел. Но иногда на отпуске завязано слишком многое. И хочется, чтобы он прошёл хорошо и гладко.

Кто-то весьма искушённый сам бронирует отели и туры, берёт билеты на самолёт. Но большинство ростовчан прибегают к услугам турагентств. Как правило, всё проходит гладко. Однако в последние месяцы рынок оказания туруслуг начало лихорадить: объявляют себя банкротами и закрываются крупные туристические агентства. В Ростове пока не было массовых случаев такого рода, но, видимо, уже начались.

Сегодня сразу несколько ростовчан рассказали редакции о том, что отпуск их испорчен. А наш читатель Евгений Б. написал о сотнях обманутых людей.

"Добрый день! 09.09.2018 приобрели путевку в Турцию, в Аланию, на 7 ночей в ООО "..."(мы удалили название турфирмы, потому как пока не смогли выяснить, действительно ли это, - телефон не отвечает. - ред.), оплатили полную стоимость путевки сразу (65 000 рублей 32 копейки), тур должен был быть с 05.10.2018-12.10.2018. 29.09.2018, позвонила директор фирмы (...) и сообщила о том, что дата переносится в связи с "овербукингом" на 08.10.2018.

05.10.2018 (...) позвонила и сообщила, что они не могут исполнить свои обязательства и нужно прийти написать заявление о возврате денежных средств. В итоге что у нас вышло: деньги мне сразу никто не вернул, сказали - в течение 10 дней, про испорченный отпуск и говорить не буду".

Мы будем пытаться дозвониться до фирмы и прояснить ситуацию. Готовы опубликовать разъяснения туроператора, если материал на нашем сайте будет представителями фирмы прочитан.

Дмитрий Дейнего


____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

Комментарии

  • (1)(0)

    "Смешались в кучу - кони, люди..".
    Автор путает мух с котлетами, не видит разницы между турагентством и туроператором.. Туроператор организовывает туры, а турагентство является его дилером, посредником между туристом и туроператором.. В данном случае, ксчастью или нет, но речь именно о турагентствах..
    А вообще в пик сезона с Турцией начинаются проблемы. Причина в том, что многие чартерные авиаперевозчики в этом году заменили более вместительные но более старые Боинги 757-200 менее вместительными Боингами 737-800 и т.п. Отсюда и проблемы, ИМХО .. Сейчас даже понятия "горящий тур" нет. Потому что в Турцию места раскупаются за 5 дней, в Тунис вообще все было продано месяца за два.. Вот и считайте, что планировать отпуск нужно заранее, месяца за 3-4..

    • (0)(1)

      как раз речь о туроператоре. Ведь это он не смог исполнить обязательства, а турагенство пересвистело (если конечно это не полные мошенники и тур действительно оформлялся).

  • (0)(1)

    Когда рубль падает, начинаются проблемы с турагенствами и туроператорами. Они не сразу проплачивают места в гостиницах и самолетах, все дорожает , а денег нет. Отсюда- невыехавшие туристы, лопнувшие агенства. При таком положении экономики в стране, только и остается самим бронировать и билеты, и самолеты!

  • (1)(0)

    Мне год назад именитые (...) пере(...) отпуск, когда ВимАвиа бортануло всех.
    они даже не соизволили прислать своего представителя в аэропорт.
    все разговоры с ними сводились к возврату денег по заявлению (и это не 10, а 30 дней согласно законодательства).
    и менять борт и выполнять обязательства даже в мыслях не было.
    кстати вреди туристов было много с ДНР и ЛНР, они вообще не знали что им делать, стояли как (...) котята. Хоть хостелы помогла им найти.

  • (0)(2)

    Лучше сами бронируйте свой отдых. Например отдыхать хорошо в Италии вдвоем - 160.000 руб а с турфирмой только билеты 160 тыс будет

    • (2)(0)

      Вот хвастун же! Это не тот сапожник с Нахичевани, который всё нас жизни учил? 🙂 🙂 🙂

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий» Вы соглашаетесь с Правилами

Поделиться этой новостью:
Рубрики