Новости города Ростова-на-Дону и юга России
Актуально Высокие технологии Ростов-на-Дону: кто виноват - МТС или Теле-2?

Ростов-на-Дону: кто виноват – МТС или Теле-2?

Ростовчанам на телефоны приходят звонки с угрозами. teleВсем известно, что долгое время не использующиеся сим-карты операторы сотовой связи аннулируют, а номера продают другим клиентам. В связи с этим возникают различного рода неприятности у пользователей мобильных телефонов.

Андрей С. рассказал свою историю.

Для сына ростовчанин купил мобильный телефон и вторую сим-карту Теле-2. Прошло несколько месяцев. С московского номера начались звонки с угрозами. То ли представители коллекторского агентства, то ли просто бандиты звонили, требовали денег, угрожали. Ребёнок начал уже бояться.

Когда он сказал об этом родителям, во время очередного звонка Андрей С. строго поговорил со звонившим мужчиной, сказал, что приобрели сим-карту недавно и чтобы на этот телефон больше не звонили. Пригрозил, что в противном случае обратится в милицию, но над этим на другом конце трубки посмеялись. Потом ещё было несколько звонков с того же номера - и прекратилось.

А недавно МТС начал путём автодозвона на этот номер слать свои угрозы. Металлический голос требовал оплатить какие-то несуществующие услуги за междугородние разговоры. Иначе будут обращаться в суд.

И что в этом случае должен чувствовать ребёнок?

Андрей С. в выходной день позвонил в справочную службу МТС и объяснил ситуацию. Там потребовали номер лицевого счёта. Ростовчанин пытался объяснить, что никакого отношения к МТС он не имеет, что нет у него поэтому никакого лицевого счёта. Но оказалось, что без этого номера сделать ничего невозможно. Порекомендовали в следующий раз записать номер и сообщить.

Андрей возмутился: он может прослушать сообщение только в выходной, а ребёнку ещё неделю будут приходить угрозы! И разве может быть такое, чтобы нельзя было найти в базе телефон, на который включён автодозвон?

Вот и выходит, что права граждан нарушаются кем угодно и как попало. И что в таких случаях делать? Почему вообще такого рода ситуации имеют место?


____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

4 комментария

  • Александр:

    Государство не может обеспечить безопасность граждан, а налоги драть любит.

  • Гость:

    Необходимо без всех этих перезвонов МТСникам.. Сразу писать заявление в прокуратуру и в отдел - К МВД РФ и в РосПотребНадзор.. с сайта или по почте. после этого и МТС будет проворнее искать виновных и прекращать их звонки и все зашевелятся.. Будут реальные юридические основания для работы того же МТС по отключению надоедливого звонаря... сдавайте всех таких уродов в отдел-К. Как минимум оштрафуют того, кто звонил. И у вас будут основания жаловаться на действия или бездействия властей и/или руководства МТС и операторов связи. Без вашего письменного обращения никто ничего делать не будет и не очень обязан. Минимально должно быть письменное обращение в поддержку МТС по электронной почте, но правильно оформленное, что бы их некорректные ответы можно было бы обжаловать в гос органах.

  • Татьяна:

    У меня была ситуация о яко бы имеющемся долге за мной перед МТС как правоприемником Крмстаррегионы 4000 руб, и 8000 руб. и тел для справок: 8-800 250 0890. Туда я звонить не стала, обратилась на официальный сайт МТС. Выслушали, спросили номер счета по которому яко бы есть долг, через 10 мин. оператор сказал, что отсоединит меня от этого лицевого счета, т.к. он действительно не значится ни на моей фамилии, ни пор моему адресу. Было обещано, что в течение суток всё

  • Татьяна:

    У меня была подобная ситуация. Надо позвонить оператору МТС, все объяснить, в течение суток отключат звонящих т.е. лицевой счет (на котором висит долг) отвязывают от вашего номера. И никакого долга никто больше на вашем номере ( у вас свой лицевой счет) не видит.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий» Вы соглашаетесь с Правилами.
Если не работают лайки-дизлайки, читайте здесь

Материалы с лучшими фото

Счетчики, соцсети (подписчики)

  • Яндекс.Метрика
  • Рейтинг@Mail.ru