Ростовчане возмущены отсутствием информации со стороны водоснабжающей организации Ростова.
В городе ежедневно происходят какие-то аварии, порывы. Их ремонтируют, а на это время отключают воду.
Никто не спорит, это дело нужное, и без отключений никак не обойтись. Но главное - сказать людям, что случилось и когда будет вода. Разве ростовчане не имеют права на такую информацию?
Раньше по поводу отключений водоснабжения звонили на единый телефон "05", где операторы переводили на диспетчерские службы. Надо сказать, что вполне успешно горожане дозванивались и успокаивались. Один дозвонившийся передавал информацию десяткам соседей - и все терпеливо ждали.
В случае крупных аварий даже работал автоответчик, оповещающий граждан о порыве.
Однако с недавнего времени операторы на "05" перестали принимать вопросы по водоснабжению. Направляют на диспетчерскую Водоканала - 283-17-17. Но если прежде туда тоже можно было дозвониться, то теперь это сделать практически невозможно.
Корреспондент "Большого Ростова" в течение нескольких дней периодически звонил по указанному телефону диспетчерской и по 10-15 минут слушал, что звонок очень важен для них, но что все операторы заняты. Предлагалось также нажать на "0", если хотите, чтобы перезвонил оператор. Но, естественно, никто не перезванивал.
Есть в областной администрации и своя диспетчерская по авариям, её телефон - 240-13-79, это "горячая линия". Там сидят добросовестные девчушки, которые, чувствуется, искренне хотят помочь всем звонящим. Но и у них не всегда это получается.
Вот и выходит, что Ростовский Водоканал отгораживается от своих клиентов. Плату за воду берут регулярно, при этом повышая её каждый год, а когда дело касается работы с клиентами, так лучше чтобы и вообще не было?
Зато Водоканалу, как сказал недавно один из замов руководителя, все задачи по плечу, в том числе и покорение Эльбруса.
Между тем нам сообщили ещё два номера городской диспетчерской ЖКХ, где, кроме "05", можно уточнить ситуацию по воде: 244-26-64, 244-26-91.
Кстати, на пятницу, 28 августа, назначено торжественное мероприятие, посвященное празднованию 150-летия АО «Ростовводоканал». Куда звонить и поздравлять?
____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.
Погиб рабочий во время ремонта канализации в Таганроге
2 комментария
Ни это ли человек - (удалена сторонняя ссылка), что им все задачи по плечу. Обратите внимание, что он умудряется избираться. Цинизм власти зашкаливает. (...)
А сумеете ли вы дозвониться в Онкодиспансер? До них дозвониться вообще невозможно. Трубку или элементарно не берут, или идут гудки занятости. Причем эти гудки занятости могут идти полчаса. Т.е вероятно трубку просто снимут и положат рядом с телефоном. Можно звонить сколь угодно долго!