Помогли отстоять интересы в суде сотрудники общественной приёмной 
Межрегионального Союза общественных объединений «Федерация обществ потребителей Южного региона» г. Волгодонска.
Пожилая жительница г. Морозовска Ростовской области ещё весной заказала в одной из фирм Волгодонска пластиковые окна. Там обещали изготовить и установить окна в течение 12-45 рабочих дней.
Пенсионерка отдала предоплату – 20 тысяч рублей. Однако ни через 12, ни через 45 рабочих дней ничего не было сделано.
Женщина звонила, просила. Умоляла, требовала вернуть предоплату, но подрядчик давал только пустые обещания.
Заказ был сделан ещё в марте, а в конце сентября женщина обратилась в общественную приёмную по защите прав потребителей в Волгодонске.
Юристы МСОО «Федерация обществ потребителей Южного региона» помогли составить претензию с требованием возвращения предоплаты. Однако фирма данную претензию проигнорировала.
Тогда дело было подано исковое заявление в Морозовский районный суд.
Решением суда в ноябре 2015 года в пользу потребителя было взыскано:
- 20 000 рублей за предварительно оплаченный товар;
- 18 500 рублей неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара;
- 20 000 рублей неустойки за нарушение сроков выполнения монтажных работ;
- 10 500 рублей неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя;
- 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда;
- 39 500 рублей штрафа за отказ удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке.
В итоге вместо 20 000 рублей потребитель получит 118 500 рублей.
Хороший урок для недобросовестных предпринимателей!
Елена Маркелова
____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.
Погиб рабочий во время ремонта канализации в Таганроге
7 комментариев
Молодец !
(...) обанкротил фирму и людям не возвратил деньги ,и суд был и приставы были ,но для такого мошенника закон РФ не существует (...)
Нужно смелее пользоваться своими правами потребителей. Даже без помощи юриста в инете можно найти образцы исковых заявлений по большинству ситуаций.
Сама пару лет назад сэкономила при заказе кухни 15 т.р за нарушение сроков. 3 % за каждый день просрочки ( не важно, что в договоре они пишут 0,5 %). Без всяких судов согласились))
Да женщина молодец.Но фирма сама и хозяева ее не пострадали,а пострадали люди рабочие,думаю всю неустойку с их зарплаты и сняли.И как правило,не проверишь.
Судья не родственница бабули. Сам факт, что это новость, а не практика говорит о многом.
Это всё конечно хорошо....но из практики, как юрист, могу сказать, повесит она в рамочку решение и исполнительный лист...потому что эти деньги еще реально взыскать надо...а нынче обанкротил ООО и дальше живи спокойно..
думаю, вряд ли что получит. Судя по поведению фирмы - смогут и тут извернуться. А. такие "умные" потребители как эта бабуля, как правило, долго перебирают, ищут от добра добра, заказывают, где подешевле, у сомнительных контор, которые обещают нереально низкие цены, ждут потом супербыстроты и суперкачества и закономерно получают шиш. Дешевый сыр - только в мышеловке.