Около месяца назад президент страны Владимир Путин выступил с очередным посланием Федеральному Собранию.
В этом году оно было как никогда ориентировано на социальную поддержку. В частности, россиянам, имеющих детей школьного возраста, глава государства пообещал новые разовые выплаты в 10 тысяч рублей, сказал, что они будут произведены в августе.
Однако осталось непонятным, школьный возраст - это сколько лет? В прошлом году, например, дважды выплачивали родителям школьников до 16 лет. А 17-летние десяти- и одиннадцатиклассники сюда не вошли. Хотя ни для кого не секрет, что именно этот возраст требует дополнительных расходов: и на еду, и на одежду, и на репетиторов.
Разъяснений до сих пор нет. Но мы практически сразу предположили, что сотни тысяч семей могут быть в очередной раз обижены после президентского послания.
Однако ясности нет до сих пор, хотя начала просачиваться информация, что возраст для выплат определён до 18 лет и что выплаты будут произведены до 17 августа.
Но вопрос остался: а будут ли считаться нынешние выпускники детьми школьного возраста или специально пока никто ничего не объясняет, чтобы выключить эти сотни тысяч из расходных ведомостей по причине выбытия из школы?
Один из наших корреспондентов, который имеет 17-летнюю дочку-выпускницу, решил обратиться как частное лицо на горячую линию федерального ведомства для выяснения этого вопроса, поскольку нужно тогда подавать заявление на "Госуслугах". Кому-то уже придёт выплата автоматически, а те, кто в прошлом году не подпадали, те и не обращались за выплатами.
Запись разговора не велась, что, конечно, жаль - эта мысль пришла уже потом. И потому мы тут не называем ведомство. Но ответ буквально был такой: "Мало ли что вам Путин сказал! У нас никаких документов, никаких указаний пока не было. Как поступят - всё сообщим через СМИ".
Это, конечно, понятно. Понятно, что без письменных указаний начисления подобного рода производить никто не вправе. Однако манера ответа поразила. Это уже что-то вроде саботажа. Или сидит какой-нибудь наполеончик (наполеончиха) на службе ответов гражданам и даёт всем понять, кто у нас в стране главный. Прямо что-то вроде саботажа.
Хотелось бы, чтобы руководители ведомств, где горячие линии открыты, проинструктировали бы своих сотрудников, что можно говорить и что нежелательно.
Кстати: предупреждают, что разговоры записываются. Но если б записывались, те, кто на трубке, таких высказываний себе не позволяли бы.
Фото для иллюстрации
____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.
Над Сочи снова парили корабли
3 комментария
Хамство и чёрствость отличительная черта социальных служб и ПФ.
Наблюдал как то сцену:
Сидит такая "фифа" вся в рыжье, на шее цепь - голова клонится, на пальцах "гайки" грамм по двадцать... и старушка со слезами молит: --деточка, почему вы мне такую маленькую пенсию выписали, ведь у меня почти пятьдесят лет стаж! -- а вы подтвердите справками, мало ли, что у вас там записано в вашей трудовой, а может вы её купили. -- вещает фифа,
- так ведь в архиве сказали, что архив ликвидированных предприятий, то-ли сожгли, то-ли затопили, -- неунимается старушка...
А фифе всё по-барабану, через губу не плюнет, только кривится в гадливой усмешке.. " ишь чего захотела, старая, а как же мне на очередной Лекс где бабло взять, как не из её недоданной пенсии."
(...) Конституция только на бумаге и порядка не ждите будет только хуже....Испытываю сейчас на себе беспредел полиции и прокуратуры и что "Путин сказал и что говорит Конституция страны" им давно не указ у них государство в государстве,а суды это отдельная тема.....Прокуратор области сменился,а проблемы те же....
Потому, что построенная либеральная система власти не подразумевает ответственности чиновника за свою сделанную или не сделанную работу.