Как в Ростове-на-Дону организуют экскурсии

В конце июня Ботанический сад ЮФУ «организовал» экскурсию на плантацию с высаженными розами. В анонсе было написано, что  куратор покажет коллекцию роз и расскажет все секреты разведения этих прекрасных цветов. Экскурсия платная, стоимость – 300 руб. Записываться предлагали заранее по телефону. Так как я обожаю эти цветы, немедленно начала звонить, хотя был ещё понедельник, а экскурсия намечалась на субботу. Ответила девушка, записала меня и сказала, что напишет мне в пятницу подробно, состоится ли экскурсия (наберут ли людей) и куда подходить.

В пятницу вечером, не дождавшись от организаторов ни звонка, ни сообщения, я написала по телефону сама. И в ответ получила СМС: начало часовой экскурсии в 11:00, приходить в 10:50 по такому-то адресу. Безо всяких подробностей. Нехороший «звоночек», что сами не сообщили, как было заявлено, подумала я, но ладно. Бесполезно требовать выполнения обещаний от современной молодёжи.

Назавтра в 10:50, и даже раньше, я уже была на месте встречи. Когда я подошла, куратора ожидала молодая семья с детьми и бабушкой. Вскоре стали подходить и другие экскурсанты. Порадовало, что это были люди всех возрастов – и дети, и молодежь, и пенсионеры, и женщины, и мужчины (неожиданно!). И вот мы все стоим, ждём. А как назло, в этот день было очень жарко. Но стоим. Вот и 10:50, и 11:00, а никого из работников Ботсада нет. Стали звонить девушке, записывавшей нас, она пообещала, что подойдёт. И правда, подошла к нам. Но на часах было уже 11:07.

Девушка сказала, что она не куратор, но отведёт нас на место. И мы пошли по каким-то неведомым дорожкам. И остановились на перекрёстке нескольких дорог прямо под палящим солнцем. Девушка сказала, что здесь мы будем ждать куратора и ещё нескольких человек. Стоим, ждём. Кто на солнце, кто, как я, отошёл немного в сторонку под тень деревьев. И девушка стоит с нами, периодически позванивая куратору. А той всё нет и нет.

Я увидела невдалеке лавочки, пошла, села. Сидим, стоим, ждём. Вот и 11:20, и 11:25. А куратора нет как нет. Хорошо, что я с лавочек увидела плантации роз! Плюнула на всё и пошла любоваться роскошными кустами и наслаждаться восхитительным ароматом. А за мной потянулись ещё несколько человек.

Я спокойно ходила по плантации, фотографировала розы, любовалась. Кстати, неприятно поразило, что на многих кустах были увядшие бутоны, которые никто не удосужился срезать. Некоторые кусты были полностью увядшими, а земля вокруг кустов – высохшая и потрескавшаяся. Из-за этого розарий в некоторых местах выглядел совершенно неухоженным. По крайней мере, я на своей даче не содержу розы в таком состоянии, первым делом после приезда бросаюсь их поливать и обихаживать. И уж, конечно, мне бы в голову не пришло созывать гостей и показывать им увядшие цветы! Но, в общем, розы есть розы, ничто не может испортить восхищение от королевы цветов, и я наслаждалась ароматами, как могла.

А экскурсанты всё стояли на дороге в ожидании куратора! Правда, некоторые разбрелись по окрестностям, фотографируясь на фоне красивых пейзажей: всё-таки, Ботанический сад – это вам не улицы Ростова, здесь везде красиво.  

Налюбовавшись вволю розами и пофотографировав, я собралась уже уходить домой. И тут заметила оживление среди экскурсантов. Это наконец пришла экскурсовод-куратор! Правда, на часах было уже 11:38 – ровно час с моего приезда на место встречи… Но это же мелочи для Ростова, да?! Я спокойно пошла себе к выходу, ведь все тонкости ухода за этими прекрасными цветами можно найти и в интернете, вряд ли в нашем Ботаническом саду изобрели что-то новое. А люди ещё остались и, я надеюсь, всё же смогли получить удовольствие от куратора и от экскурсии. Правда, в соцсетях потом я так и не нашла восторженных отзывов…

Уж коли берёшься организовывать экскурсию, так её нужно организовывать! А не в стиле Остапа Бендера – сшибать между делом деньги с зевак, пришедших посмотреть на Провал…

Кстати, отличный наглядный пример работы экскурсовода случился в моей жизни. Мы с мужем отдыхали тогда (ещё СССР) в Сочи, приехав туда впервые. На третий день отдыха купили билеты в сочинский дендрарий и пошли на экскурсию. Экскурсоводом была пожилая тётя, которая долго водила нас от дерева к дереву и нудно рассказывала о растительности и климате. Затем она привела нас к местной достопримечательности – вольеру с павлинами. А у павлина что главное? Это раскрытый хвост! Но, к сожалению, в тот раз павлины не захотели показать нам свою красоту. Тётушка извинилась перед нами за капризных птиц и повела нас дальше. Мы ходили за ней и старательно слушали, хотя было довольно скучно. Но по молодости мы думали, что так и должно быть.

Тут стоит рассказать, что жили мы в тот раз совсем рядом с дендрарием, и наш путь на пляж лежал как раз мимо него, приходилось обходить ограждение по дороге. И вот после экскурсии мы рассказали своей квартирной хозяйке, что побывали в дендрарии. Она всплеснула руками: «Зачем же вы брали билеты? У нас сзади дома есть дырка в заборе – и все наши ходят на пляж через дендрарий!». Мы, конечно, были удивлены и на следующий день решили разведать новый путь на пляж. Всё-таки дендрарий красив сам по себе, да и идти по тенёчку по красивым аллеям приятнее, чем по дороге. И правда, безо всяких помех через дыру в заборе мы попали туда, где ходили вчера. Пошли было на пляж, любуясь окрестными видами. И вдруг услышали хохот – это навстречу нам шла группа экскурсантов с весёлым гидом впереди. Естественно, мы подошли послушать, отчего народ так заразительно смеётся, и «незаметно» присоединились к группе. А мужчина-гид повёл нас по тем же самым местам, где мы уже ходили вчера, но как! С шуточками-прибауточками, с интересными легендами. Нам сразу стало весело и интересно! Оказывается, дендрарий – это вовсе не скучные лекции! А затем мы опять пришли к павлинам. Наш гид начал бегать вокруг вольера, кричать «Коу! Коу! Коу!» – и павлинам тоже стало весело и интересно! Они расправили свои необыкновенные хвосты и дали вволю себя пофотографировать.

Вот это, я понимаю, экскурсия! Я её запомнила на всю жизнь. По мистическому совпадению, второго такого же весёлого гида я встретила через много лет в Ботаническом саду в Болгарии. Остальные же многочисленные экскурсоводы не оставили заметных впечатлений у меня, но они хотя бы вовремя приходили и честно отрабатывали плату, делясь своими знаниями с туристами.

Очень хочется надеяться, что и в ростовском Ботсаду начнут ответственнее относиться к объявленным экскурсиям и туристам. Ведь Ростов-на-Дону всё больше заявляет о себе как о туристическом центре – нужно же держать марку, это вам не по деревне гулять!

Екатерина Славская

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.