Всё о школе

Новости города Ростова-на-Дону и юга России

Заправка автомобиля является обыденным делом для сотен тысяч ростовчан. При этом товарные чеки сохраняют лишь единицы. Однако они могут оказаться необходимыми в тех случаях, когда после заправки автомобиля возникают перебои в работе различных его систем. Часто причиной неисправности является некачественный бензин.

Его использование приводит к перебоям в работе двигателя, увеличивает расход топлива, резко снижает мощность и динамику авто, вызывает трудности в запуске транспортного средства.

Кроме того, из-за использования топлива с характеристиками, не соответствующими ГОСТу, владельцу может быть отказано в проведении ремонта автомобиля по гарантии – на том основании, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые продавец (изготовитель) автомобиля не отвечает (п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07. .02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит: вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме.

Как же доказать, что проблемы с автомобилем возникли именно после заправки топливом, которое оказалось некачественным?

В первую очередь необходимо будет обеспечить доказательства того, что некачественный бензин был приобретен на данной АЗС. Так же необходимо подтвердить, что с момента заправки и до поломки двигателя автомобиль нигде больше не заправлялся, что неисправность была обнаружена непосредственно после покупки бензина.

Как действовать в этом случае, чтобы отстоять свои права?

При заправке автомобиля на АЗС нужно сохранять чек! Если в автомобиле после заправки были обнаружены неполадки, сделайте несколько копий чека. Именно он подтверждает заключение договора купли-продажи бензина в конкретный день, час в определённом количестве у конкретного продавца (АЗС).

Следует связаться с АЗС или вернуться на заправку. Автовладелец вправе потребовать сертификат на топливо, данные поставщика, скопировать их. Можно попытаться сразу организовать отборы проб из топливной ёмкости на конкретной АЗС и одновременно из топливного бака автомобиля и провести сравнительную химическую экспертизу данных проб. Для этого также можно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. В рамках проверки данная контролирующая организация имеет право осуществлять отбор проб топлива для проведения лабораторного анализа.

Второй вариант - потребитель обращается с иском в суд и ходатайствует о назначении судом экспертизы.

Существует и третий вариант - потребитель заключает договор с экспертной организацией. При этом данная организация должна уведомить АЗС об отборе проб (что само по себе уже значительно затрудняет не только сам процесс организации и проведения, но также объективность и достоверность такого исследования) и с её согласия произвести отбор проб и дальнейший лабораторный анализ.

До получения результатов экспертизы автомобиль следует отправить в ремонт на станцию техобслуживания. Экспертиза должна показать, что в двигателе автомобиля выявлены технические повреждения, причиной возникновения которых явилось использование бензина ненадлежащего качества. Неисправные детали автомобиля могут понадобиться в суде для проведения судебной экспертизы. Проведение автотехнической экспертизы подтверждается актом и чеком.

Если экспертиза проводилась за счёт покупателя (т.е. до момента направления претензии продавцу) и было установлено, что поломка произошла именно из-за использования некачественного бензина, расходы на исследования и ремонт автомобиля можно будет взыскать с продавца.

После получения результатов химической и автотехнической экспертиз, можно писать претензию продавцу с приложением подтверждающих причинённый ущерб документов и требовать возмещения убытков.

Если продавец отказал в удовлетворении претензии, следует обратиться в суд со всеми перечисленными выше документами и доказательствами. Иски о защите прав потребителей рассматриваются районными судами, а если цена иска не превышает 50 000 руб., то мировыми судьями (п. 1 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ).

Департамент экономики администрации г. Ростова-на-Дону

Читайте по теме:

На заправках Ростовской области «бодяжат» бензин и соляру


____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Поделиться этой новостью:
Рубрики