С Новым годом!

Новости города Ростова-на-Дону и юга России

В этом году международная ситуация и наше правительство дали жителям Крыма уникальную возможность - завоевать своего клиента.  timthumbОднако многие из хотельеров и квартиросдатчиков делают всё, чтобы этого клиента отвратить.

Можно не сомневаться, что, если ничего не случится в мире за год, нам вернут Египет и, вполне возможно, Турцию. Вот тогда-то, наученный опытом "крутого сервиса" в Крыму турист и даром не захочет ехать на полуостров. Потому как все, кто хотел и мог поехать в Крым, за предыдущие два года съездили и съездят в этом году. И у крымчан была задача - сделать так, чтобы в последующие годы люди захотели сюда вернуться. Не получается...

К сожалению, гражданство крымчан поменялось, а сознание - нет. Срубить бабки сегодня, а завтра хоть трава не расти. Этот девиз может вскорости сослужить очень нехорошую службу.

Итак, если вам говорят, что в Крыму ничего не подорожало, не верьте. И если удорожание продуктов питания и воды как-то ещё можно объяснить (всё в основном привозное - через переправу), то резкое подорожание жилья и услуг находится за пределами понимания.

Некоторые места Крыма, не такие брендовые, в этом году уже начали испытывать нехватку туристов - в прошлом году задрали цены, и сейчас приходится демпинговать, ибо люди не едут. Многие не видят смысла толочься на переправе или платить большие деньги за перелёт и такси, чтобы потом втридорога снимать жильё и испытывать при этом неудобства.

Так вот. Меня поразили изменившиеся в этом году условия бронирования жилья в некоторых местах Крымского полуострова. Воспроизвожу их дословно (орфография и пунктуация сохранены):

Условия и правила бронирования, оплаты и заезда в жилье

  1. Условие бронирования - предоплата за проживание в размере 10 % от общей суммы за весь период, но не менее суммы за 2 суток проживания. 
  2. Жильё бронируется на срок проживания не менее 10-ти суток. Возможно бронирование и на меньший срок по предварительному согласованию.
  3. При бронировании обязательным является указание следующей информации:
     - точная дата заезда; 
     - время заезда; 
     - точная дата выезда; 
     - время выезда; 
     - количество человек (всего, из них - взрослых, детей, возраст детей); 
     - срок отдыха, количество суток.
  4. Предоплата вносится в течении 2-х банковских дней с момента договоренности о бронировании. Об этом заказчик жилья уведомляет квартиросдатчика.
  5. Количество суток, за которые берется оплата: 
     - "1 сутки" - это время с момента заезда в течении текущего дня до 10.00 следующего дня; 
     - заезд ночью, с 00.00 до 07.00, считается как заезд в предыдущий день; 
     - количество суток отдыха - это количество суток с момента заезда до 10.00 дня выезда; 
     - за выезд после 10.00 берется доплата, как за ещё одни сутки проживания. 
  6. Время заезда - это время с 07.00 утра даты заезда в течении дня, если дата заезда совпадает со свободной незабронированной датой или это время с 12.00 дня, если дата заезда совпадает с датой выезда предыдущих отдыхающих. 
    Время выезда - это время до 10.00 дня выезда. 
  7. Окончательный расчет за жилье производится на месте, в день заезда, за весь период отдыха сразу, согласно оговоренной общей суммы за проживание. Сумма предоплаты входит в общую сумму оплаты жилья. 
  8. Оплата за жилье может производиться в любой из следующих валют: рос. рубль, доллар США, евро.
  9. Возврат предоплаты за проживание (до 1 мая и после 1 октября):
     - возврат предоплаты осуществляется в размере 100% при отказе от бронирования жилья не менее, чем за 60 дней до указанной даты заезда, а так же в случае форс-мажорных обстоятельств (затопление жилья, приведения жилья в негодность предыдущими квартирантами, неустранимые технические поломки бытовой техники и т.п.);
     - возврат предоплаты осуществляется в размере 50% при отказе от бронирования жилья не менее, чем за 30 дней до указанной даты заезда.
  10. Условия, при которых предоплата не возвращается:
    - при бронировании жилья в срок с 1 мая по 1 октября;
    - при отказе от бронирования от жилья менее, чем за 30 дней до указанной даты заезда предоплата не возвращается;
    - приезд отдыхающих произошел не в оговоренную дату заезда;
    - отъезд осуществляется ранее оговоренной даты отъезда;
    - при отказе оплачивать всю оговоренную сумму за проживание в день приезда.

Особого криминала здесь нет, людям надо заработать, а для многих летняя сдача жилья является единственным источником заработка.

Хочется обратить внимание лишь на некоторые моменты. Во-первых, требование внести при бронировании жилья в частном секторе предоплату за ДВОЕ суток. В прежние годы вносилась предоплата в основном за сутки, с этого года - неприятное нововведение. На уступки риелторы и хотельеры не идут.

Другие неприятности: если заезжаете ночью или ранним утром, считается, что вы прибыли накануне, с вас возьмут ещё за одни сутки.

В большинстве гостиниц страны расчётный час - 12:00 и даже 14:00. То есть клиенту дают пообедать, а потом уже выставляют на улицу. В соответствии с "крымскими требованиями" этого года расчётный час - 10:00. То есть день отъезда, даже если ты уезжаешь вечером, у тебя либо пропадает для отдыха, либо ты должен оплатить его как за полные сутки.

Сама манера написания этих правил слишком жёсткая, уже по стилю направленная против клиента. То есть никаких скидок, никаких послаблений: не нравится - до свидания, другие приедут!

Ну да, сегодня приедут. А завтра?

Ребят, вы уже в России. И Россия более цивилизованная страна, здесь народ искушён уже другим отношением. Так с нами нельзя!

Ведь это из наших налогов строят мост в Крым, это общие деньги пошли на обеспечение полуострова электричеством и водой, на развитие инфраструктуры. Может, и поэтому денег нет на повышение пенсий и зарплат.

Мы, конечно, держимся, всем нам хорошего настроения. Но как-то нехорошо получается.

Выходит, что, например, обеспечила страна некоторые крымские курорты бесперебойным водоснабжением - а хотельеры подняли цены: мол, у нас теперь вода круглосуточно. Если говорить утрированно, то мы за свои деньги создали удобства - и их же нам теперь продают по более высокой цене.

Когда-то в далёкие 90-е годы я попал впервые в Эрмитаж. Стоимость билетов для россиян была копеечной, что порадовало несказанно, а для иностранцев вход стоил очень дорого. Когда мы поинтересовались, почему так, нам кассир объяснила: реконструкцию и содержание Эрмитажа все россияне уже оплатили своими налогами. И было бы несправедливо брать со своих высокую плату.

Но то ж Питер! Там культурные и понимающие люди...

Алексей Карпов


____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

Комментарии

  • (1)(0)

    Когда-то в далёкие 90-е годы я попал впервые в Эрмитаж. Стоимость билетов для россиян была копеечной, что порадовало несказанно, а для иностранцев вход стоил очень дорого. Когда мы поинтересовались, почему так, нам кассир объяснила: реконструкцию и содержание Эрмитажа все россияне уже оплатили своими налогами. И было бы несправедливо брать со своих высокую плату...
    Да, все верно. Нет продуманности на более длительный период в предоставлении услуг для отдыхающих в Крыму.

  • (0)(0)

    Условия и правила явно направлены на выжим максимального количества денежных знаков, что-то про качество и удобство ни слова!

  • (0)(0)

    Про дороговизну отдыха и скудный сервис в Крыму полностью согласна. Но автор немного наивен с условиями чекаута, Везде, где я была в Европе, выселение тоже значительно до 14 часов. В Чехии это было в 11.00. В Баварии и в Австрии до 12.00 максимум. Мы оставляли в зоне ресепшена чемоданы и гуляли или делали последние покупки до вылета в Россию. Кстати, один раз прилет был в страну в 5.30 утра. Мы предварительно ещё дома договаривались с администратором о дополнительной брони за ещё одни сутки.

  • (0)(0)

    Едьте в Адыгею-Сочи-это всежь Россия. А Украинцы-это Европийцы...

  • (0)(0)

    Сочи.Адлер. Каменномостский.Мостовской.Таганрог.Краснодарский край. Вот наши южные-Российские курорты. А Крым -отдыхает. В прошлом 2015г. Уезжая на пароме из крыма моя супруга шла с двумя младенцами на руках перед машиной на паром.чтобы не разбили авто. Люди не едте в Крым.они зажрались. Беспредел.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики