Турфирмы Ростова оштрафовали за нарушение прав потребителей

Прокуратурой Ленинского района г. Ростова-на-Дону проведена проверка исполнения законодательства об основах туристической деятельности, в ходе которой выявлены многочисленные нарушения, выраженные в недоведении до сведения потребителей при заключении договора реализации туристического продукта необходимой и достоверно информации, а также включении в договор о реализации туристического продукта условий, ущемляющих права потребителей. Об этом сообщает пресс-служба прокуратуры Ростовской области.

По результатам проведенной проверки прокуратурой района в отношении юридических лиц и их руководителей возбуждены дела об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ - нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы; по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

В настоящий момент Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области 11 виновных лиц привлечены к административной ответственности в виде штрафов в размере от 500 рублей до 10 000 рублей.

Так, например, ООО «Ванильное небо» привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 10 000 рублей за включение в договоры на реализацию туристического продукта положений о том, что в случае изменения турпродукта по инициативе клиента до момента подтверждения его туроператором, включая изменение дат вылета, типа размещения, отеля, клиент обязан возместить фирме фактически понесенные расходы, но не менее, чем 50%. Если для подтверждения бронирования туроператором действуют специальные правила отказа на периоды высокого спроса, то они приводятся в отдельном положении к договору.

Также к административной ответственности в виде штрафа в размере 5 000 рублей привлечено ООО «Туристическая компания «Турагент 007» за отсутствие в договорах на реализацию туристического продукта (агентский) сведений о наличии у туроператора действительного договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта,  предусмотренных Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе (месте нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение; о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты).

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.