“Ростелеком” незаконно взимает плату с ростовчан

Об этом сообщили в областном управлении Роспотребнадзора.

Так, в квитанциях ПАО «Ростелеком» допускает включение в итоговую сумму авансового платежа, что вводит потребителей в заблуждение. При этом по закону потребитель обязан оплатить те услуги, которые ему фактически были предоставлены. Оплата аванса является правом потребителя, а не обязанностью.

Сообщается, что по данному факту "Ростелеком" уже неоднократно привлекался к административной ответственности.

Ростпотребнадзор разъясняет, что потребитель, которому была выставлена сумма с учетом аванса и который оплатил ее в полном объеме, имеет право требовать возврата излишне уплаченной суммы с одновременным предъявлением в соответствии с нормами ст. 395 ГК РФ требования об уплате процентов и о возмещении морального вреда.

В случае же если заявленные требования не будут удовлетворены, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд.

Кстати, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает с виновной стороны штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

А теперь хочется обратиться к Ростпотребнадзору с просьбой проверить законность взимания платежей за капремонт многоквартирных жилых домов. Ведь если за телефон мы платим аванс только за месяц, то капремонт домов мы авансируем на 20, 30 и более лет вперёд!

Интересно, какова в этом случае может быть компенсация за причинение материального и морального вреда и с кого нам теперь её взыскивать?

Светлана Куприна

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.