Почти все ростовчане, вынужденные передвигаться по городу на общественном транспорте, обижены на водителей автобусов и маршруток, но не знают, куда пожаловаться. 
Среди главных раздражающих факторов жители донской столицы называют неуважение водителей к пассажирам, которое выражается различными способами.
1. Курение в салоне. Как правило, этим грешат водители маршрутных такси.
2. Разговоры водителей во время движения по мобильному телефону. Тем самым все находящиеся в салоне подвергаются смертельной опасности.
3. Неаккуратное вождение, которое приводит к травмам пассажиров, авариям. Неоднократно в СМИ появлялись материалы о "гонках" друг с другом, в которые ввязываются водители.
4. Долгое стояние на промежуточных остановках, особенно в часы пик, заполнение салона "под завязку". А один из водителей (как пишут читатели - автобуса маршрута № 42 (5)) при этом "утрамбовывает" выкриками в микрофон: "Проходим по салону веселее! Веселей проходим! Не стойте, как бараны!"
5. Грязь в салонах, грязные окна и поручни.
6. Отсутствие чёткого расписания и нерегулярное движение.
7. Общественный транспорт перестаёт ходить к 23.00.
8. Остановки вне остановочных пунктов.
Так, например, после затянувшегося почти на год ремонта дороги и тротуаров в районе ТРЦ "Горизонт" на пр. Нагибина общественный транспорт, как уверяют пользователи соцсетей, останавливается по настроению водителя - там, где водителю понравится. Из-за этого приходится идти или бежать за маршруткой и автобусом, часто с тяжёлой сумкой.
"Кому жаловаться? - спрашивает Андрей Никишкин. - После ремонта остановочного комплекса "Горизонт" водители продолжают принимать и высаживать пассажиров (...) знает где от остановки. Подъездные карманы им сделали, два павильона для пассажиров построили. Маршрутки с автобусами продолжают перегораживать проезжую часть, так еще людям приходится выходить на проезжую часть, отгороженную от тротуара железным забором. Кто должен за этим следить?
Звонил в телефон доверия ГИБДД. Мужчина сказал, что у них больше работа с коррупцией, поэтому посоветовал УВД и полк ДПС по Ворошиловскому р-ну. В полку трубку никто не берет, в управлении УВД диспетчер, вероятно, посчитал, что проблема не стоит его времени и бросил трубку. Куда звонить, кому оставлять обращение надо?"
В обсуждениях многие сообщают, что такая ситуация практически по всему городу. А вот по поводу обращений мнения разделились. Кто рекомендует звонить и направлять жалобу в АТП, кто - в департамент транспорта, кто в министерство, а кто и сразу губернатору и президенту.
Но поскольку городская администрация недавно всерьёз взялась за наведение порядка в городе, в том числе и на транспорте, видимо, обращаться эффективнее всего будет именно туда.
Просто кто-то должен объяснить водителям (да что там! разве только водителям!), что пассажиры (клиенты, покупатели) - это те самые коллективные работодатели, именно они платят деньги. И за эти деньги хотят получать качественные услуги.
В Ростове, как в любом цивилизованном городе, нужно чётко понимать, что магазин - для покупателя, банк - для клиента, автобус - для пассажира. Но уж никак не наоборот!
Читайте другие материалы на "автобусную" тему:
Неужели мэрия заставит ростовских водителей мыть автобусы?
В последний день ушедшего года автобус № 80 распугал ростовчан
В Ростове столкнулись два пассажирских автобуса
Ростовские автобусы - стресс в любую погоду
Ростовские водители автобусов и маршруток возят людей, как дрова
За четыре года проезд в ростовских автобусах подорожал почти в два раза
____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.
Почему украинцы считают россиян оккупантами
26 комментариев
Власти всё давно побоку, лишь бы урвать! Никакого контроля. Транспорт должен соответствовать санитарным нормам. По моему надо постоянно совершать рейды по проверке транспортных средств, культуры водителей, соблюдения ими ПДД. Есть форма "тайный покупатель" едет человек и фиксирует все недочёты, а потом по их материалам штрафуются лица и физические (водители) и юридические (АТП) и руководители АТП. И не на символические 1000 рублей, а на 200-300 тысяч по совокупности нарушений. Вот тогда они зашевелятся, когда просчитают, что выгоднее выпускать чистый исправный транспорт не нарушать ПДД, повышать культуру обслуживания, или платить космические штрафы.
Так куда звонить и жаловаться? Кто поможет? Почему ГИБДД не контролирует водителей за рулем автобусов и маршруток. которые беспрепятственно пользуются телефонами во время вождения, устраивают обгоны, в зимнее время ездят на "лысых" шинах7
в первую очередь в ТРАНСПОРТНУЮ инспекцию ! а в копию можете ставить администрацию города, если вопрос касаем конкретного АТП, то и руководителя АТП в копию.
маршрутка 54 салон грязный, место водителя завалено хламом, утром 10-15 мин маршрутка стоит на Миронова, потом 5-10 мин на "Пчелке" на обратном пути еще 5 минут на Миронова, в результате интервал движения утром 10-15 минут, а нужно не более 5 минут, водители регулярно на 20 линии обгоняют через 2 сплошных линии и едут на красный свет
ПОЧЕМУ МИКРО АВТОБУС МЕГА--- ЗООПАРК (( МАРШРУТ 17 ЗООПАРК -----СЕЛЬМАШ СНЯЛИ ))) БЕРУТ ОПЛАТУ С ВЕТЕРАНОВ ТРУДА ....И РУГАЮТСЯ МАТ.....ХОТЯ БЫЛО ОБЪЯВЛЕНИЕ ...ЧТО ВЕТЕРАНЫ ...КАК В 17 МАРШРУТЕ ОПЛАЧИВАТЬ НЕ БУДУТ ???? КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ ???
Буквально сегодня утром,заходя утром в троллейбус на Остановке Б.Садовая / Буденновский водитель нахамил мне и рядом стоящей женщине. Так как людей было чрезмерно много,мы стояли около его "окошка" и он начал высказывать о том,что мы ему мешаем работать!якобы загораживая его!
Утром пытаешься "впихнуться" хоть куда,чтобы вовремя доехать до работы,так ещё с ног до головы тебе нахамят и не понятно как на это нужно реагировать!
Рыба тухнет с головы. Ругать надо не водителей, а городские власти, которые (///) выгнали с Садовой маршрутки. Если бы хоть изредка ездили на общественном транспорте, то увидели бы, что в столпотворениях на остановках виноваты водители автобусов, которые простаивают там по 10 мин. Из-за них маршрутки вынуждены были останавливаться во втором ряду. Сейчас, переняв ненаказуемый опыт автобусников и маршрутки простаивают на остановках по 5мин. А подъезжающие сзади маршрутки вынуждены останавливаться посередине перекрёстка. Виновато и ГИБДД, которое не эвакуирует стоящие на остановках автомобили. Раньше 3МТ был образцовым маршрутом: внутри чисто, ухожено, все кресла на своих местах, ходили чётко по графику. Какой-то Чудак анулировал этот маршрут. Вместо него пустил 59МТ. Тут в большинстве маршруток кресел не хватает, на переднее кресло часто никого не пускают, внутри грязно, водители курят. Из-за удлинения маршрута в 3 раза, приходится по 20мин. ждать на остановках.
Жаловаться на действия водителей в салоне, нерегулярность движения и состояние автобусов надо в Департамент транспорта Администрации Ростова. Именно на него возложены функции "организатора перевозок". Он проводит конкурсное закрепление маршрутов за предприятиями. Жалобу формулируйте письменно и конкретно: на каком маршруте, когда, номер автобуса, и пр.
По вопросам несоблюдения ПДД на остановках - обязательно в ГИБДД. Эффективность осуществляемого этой службой контроля на автодорогах практически нулевая. Вследствие этого и водители, и пешеходы на проезжей части делают, что хотят.
Зимой инспекторов на дорогах почти нет, хотя дорожные условия сложные. С апреля-мая начинают появляться, но контролируют стоя на месте, или "из-за куста".
Пора проснуться. Не ждите, что само все устроится. Курящий водитель автобуса, громкая музыка, грязный салон,- только пассажир может это видеть и помочь устранить.
И не забывайте, труд водителя автобуса - тяжелейший, выдерживает не всякий. Их уже давно не хватает, поэтому и принимают всех без разбора.
И еще, если думаете, что перевозка льготных пассажиров компненсируется из бюджета, то ошибаетесь примерно на 50%.
Ах, не надо защищать водителей - хамство, а порой и рукоприкладство это почти норма для ростовских водителей. Если слабые нервы не надо идти в водители. А насчет льготных пассажиров так это для всех водителей, как красная тряпка для быка.
Народ, да чего спорить! Обратите внимание на самих водителей и всё станет понятно, какой он сам такая и маршрутка, Такое впечатление что они в них живут и ночуют!
ВСЕМ АТП НЕ ПОМЕШАЛО БЫ СЛЕДИТЬ ЗА ЧИСТОТОЙ И ПОРЯДКОМ В САЛОНАХ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА!!! УЖЕ НАДОЕЛИ ЭТИ ГРЯЗНЫЕ, ВОНЮЧИЕ, ПРОТИВНЫЕ САЛОНЫ...ПОРОЙ НЕ ТО ЧТОБЫ СЕСТЬ ПРОТИВНО - ВЗЯТЬ ЗА ПОРУЧЕНЬ!!!
Водители хамы!!! Давно известная проблема. Вот и я сейчас еду в автобусе по маршруту #49. Товарищи, чтобы понять всю атмосферу, царящую здесь, надо хоть раз здесь оказаться! К моему великому сожалению я уже не раз попадаю в этот автобус и все с одним и тем же отвратительным водителем. Приходит этот автоьус обычно в 7:05 на мою остановку новостройка. Входишь в автобус и тут начинается атмосфера хамства и царство хаоса! Орущая музыка в салоне (реп и "клубняк"), орущий водитель автобуса...проходим по салону..чего стоим...выходить будете вообще на одну дверь..хамство с его стороны к каждому третьему пассажиру, разговоры по телефону во время вождения. Салон до такой степени переполняет, что говорит пассажирам идти в задние двери, но там поверьте места уже нет. Вот сегодня встал на остановке рынок Военвед и стоит. Мужчина будучи в преклонном возрасте сделал ему замечание, так водитель долго не думая обматерил.."проходи по салону..иначе помогу пройти". Причем водителю около 30 лет. И как такое можно терпеть и где найти управу на таких хамов??!!! Вывод таков: водители чувствуют свою безнаказанность и позволяют себе так вести себя с пасспжирами!" Ну когда это прекратиться, когда уже какой-нибудь орган будет следить за их работой и за состоянием автобусов, но это уже другая тема. А так уважаемые пассажиры желаю Вам доброго начала утра и завершения дня, ведь домой нам всем добираться все тем же общественным транспортом.
Водитель маршрутки №92 номер В766 ОХ постоянно курит в салоне. На конечной остановке, при посадке не возможно дышать. Примите меры!!
25 мая 2015 года,в 18:14,водитель автобуса маршрута 94(гос номер м826сн) выгнал меня из автобуса.мало того что выгнал,так водитель изначально не дал мне сдачу.после чего по пути ему не понравилось мое место где я стоял в автобусе,мне интересно с каких пор водитель имеет право выгонять с автобуса,если ему не нравится где я стою под предлогом что ты мне мешаешься стоя тут.все это сопровождалось нецензурными словами со стороны водителя и оскорблениями в мой адрес. Сам я был опрятно одет,не выпивал не курил,просто ехал с работы домой. Перед тем как водитель меня собирался выгнать он швырнул в меня мелочь со словами забери свои деньги и вали отсюда,имя и фамилию водитель сообщить отказался.Вопрос,как с этим быть и куда обращаться в подобных случаях?
Сегодня,31.07.2015 около 10.30 проезжала на автобусе 35, в районе общежития РИСИ. К автобусу подходил мужчина,как потом оказалось-по словам водителя-мужчина был пьян. Я,честно, не обратила внимания. Так вот,водитель резко тронулся и зацепил мужчину,он упал и ударился головой о бордюр. Водитель автобуса-не остановился, хотя ему другие сигналили. Я не выдержала, подошла к водителю и спросила-видел ли он вообще, чего натворил. Ответ меня убил-"Он был пьян,я не собираюсь его,потом сонного с автобуса выводить" на что мой ответ был-"Действительно,лучше задавлю!" Что вообще в мире происходит? Каков бы ни был человек-не хочешь его садить в автобус, встань и выведи....но колечить людей,причем осознанно......это как-то не по человечески номер автобуса Т206РА
Буквально только что на меня наорал водитель 83 маршрутки. На Квадро у этого маршрута 2 остановки - до поворота и после. Попросила остановить на второй остановке (после поворота), так водитель начал на меня орать, что ему делать нечего, как у каждого столба тормозить, и "Выйдешь на Вологодской!". Я спокойно повторила просьбу остановить на остановке (не где-нибудь посреди маршрута!!!), так на меня вылился новый поток брани, водитель прошелся и по моим родителям, и по мне. На мою просьбу назвать фамилию - послал далеко. В салоне никаких сведений ни о водителе, ни о транспортной компании не висело. Номер маршрутки был так заляпан грязью (в сухую-то погоду!), что разобрать его не было никакой возможности! И как на него пожаловаться теперь и куда?((((
28 сентября на остановке сельмаш маршрутка 170 А-314 проехала мимо меня, следующая остановилась не на остановке, а когда я подошла к ней, то водитель закрыл дверь и тронулся, и я была вынуждена стукнуть по окну, тогда водитель остановился и я зашла.Хочу отметить что водители этого маршрута постоянно хамят, кричат.я неоднократно звонила по телефону89281094644, но результатов нет, а теперь он вообще отключает телефон, когда слышит слово "маршрутка 170".Куда жаловаться , чтобы приняли меры к- водителям?
Маршрутка 163 №906 водитель (...) хам и невежда, кто ему выдал права вообще не понятно. Постоянно хамит пассажирам, нарушает правила дорожного движения, каждая поездка как последняя. Вообще создается впечатление, что водители проходят спец набор (...). И никому нет до этого дела, им бы все цены на проезд повысить, а то как там Вас везут и в каком состоянии маршрутки властям все равно.
Маршрутка 163 №906 водитель (...) хам и невежда, кто ему выдал права вообще не понятно. Постоянно хамит пассажирам, нарушает правила дорожного движения, каждая поездка как последняя. Вообще создается впечатление, что водители проходят спец набор (...). И никому нет до этого дела, им бы все цены на проезд повысить, а то как там Вас везут и в каком состоянии маршрутки властям все равно.
На 80 маршруте автобуса добраться куда-либо невозможно. Водители едут как будто экскурсию проводят еле-еле, на остановках простаивают подолгу. На маршруте практически все автобусы старые, изношенные, ГРЯЗНЫЕ, на сиденья садиться страшно (засаленные и затертые). Водители пока проедут всего 3 остановки за пол часа (от Семашко до Кировского) успевают выкурить 1-2 сигареты. На замечания пассажиров не реагируют. И сколько не обращаешься на горячую линию, никакого толка нет.
Водитель мт54 оснащенного аппаратом для оплаты льготников' стал требовать оплаты зв проезд. Я являюсь инвалилом 3 группы' передвигаюсь с тростью, при выходе предъявила льгтное социальноетудостоверение и пенсионное' где указано' что я инвалид. Он закрыл двери и стал требовать оплаты' при этом крича' что я это удостоверение купила за углом за 500 рублей' хамил. Затем повез меня та к и неоткрыв дверь' крича, что сейчас сдаст в милицию, пассажиры стали его останавливать', но безтолку. Я оплатила проезд и вышла. Почему такое хамское поведение я должна терпеть?
Маршрут номер 7 едет мимо остановок ожидающих людей
Водители атобуса маршрута номер 7 игнорируют остановки. Когда это прекратится?
Ладно микроавтобусы что хотят то и творят, но это все же
муниципальный транспорт!!! Хоть где то же должен быть порядок?
Вот и сегодня 9 сентября 2016 года в очередной раз в 7.25 утра водитель
автобуса номер СО 443 Лиаз 5292 ПО-8 несмотря на то что на остановке
Кизитериновская по направлению в центр города стояли люди - он даже не глядя
проехал и не остановил для посадки пассажиров в автобус. Это как называется?
Мой автобус и что хочу то и делаю? Вопрос! КОгда это безобразие и
преступная халатность прекратится?
Водители маршруток по-хамски себя ведут в отношении ветеранов труда. Сегодня один из таких хамов на маршруте 85а номер т792та виздевательской и хамской форме общался с пожилой женщиной. А ведь право бесплатного проезда ей жало государство. Или законы РФ для водителей не действуют? Поражает реакция пассажиров: все сидят молча и делают вид, что это норма. Неужели люди настолько очерствели, что им все равно. А ведь на месте этой женщины могут быть наши мамы. Куда звонить, чтобы пресечь этот беспредел? По какому телефону можно оставить жалобу на водителя?
Я тоже сегодня пыталась найти куда звонить по этому поводу. В атп 5 просто бросают трубку.
попробуйте работать на транспорте и поймете что это такое. и не мешало бы люди начать смотреть за своим поведением... поверьте каждый на своем рабочем месте хамит и ведет себя как последний (...) только сам этого не замечает. поэтому с начало задумывайтесь и потом по нашим ценам за 20р о каком комфорте может быть речь.за правду извините и я не водитель чтоб знали.
Каждый раз приезжая в Ростов,я нахожусь в легком шоке от водителей маршруток. Вчера ехала на 85й(е 594те) и водитель просто издевался над каждой пенсионеркой с удостоверением. Хамил,унижал,посылал куда можно. А когда я сказала,что ,надеюсь,с его мамой обращаются лучше,чем он с этими бабушкам,то и мне досталось . И это не первый такой хам. Один водитель просто сказал -"чтоб вы подохли все". ЭТО НОРМАЛЬНО??? Разве они делают,что то не так? Есть закон. И если бабушка имеет право ездить бесплатно,а вас это не устраивает, то нужно срываться не на наших пенсионерах,а на тех,кто эти законы придумал. Если вы конечно способны на что то большее ,чем хамить тем,кто ответить не может.